La fin des files d'attente devant les commerces ?
Avec le confinement, nous avons découvert les files d’attente à l’entrée des magasins... Malgré un allègement progressif des mesures, l’entrée dans les commerces continuera à faire l’objet d’une gestion. C’est ici qu’intervient l’application web Smart Phil. Développée par une agence de communication en partie basée à Liège, elle permet d’optimiser les files d’attentes.
Dans les files d’attentes, ce n'est pas simple pour les clients, notamment à cause de la distance sociale...pas toujours évidente à respecter.
Pour éviter cela, un commerce spécialisé dans la vente de salons à Fléron a choisi d’utiliser l’application Smart Phil. Concrètement, lorsque ce type de magasin sera autorisé à rouvrir ses portes, le client se présentera à l’entrée. Il scannera avec son smartphone le QR code affiché et obtiendra son numéro dans une file virtuelle. Ensuite, le client attendra son tour à distance, dans sa voiture par exemple.
Un coup d’œil sur le navigateur web de son smartphone et la page Smart Phil nous indique que c’est à notre tour d’entrer. A l’intérieur, via son ordinateur, le vendeur gère lui-même la file d’attente en activant le client suivant, à la manière de ce qui existe dans une boucherie.
A disposition gratuitement
L’agence digitale Vanksen est à l’origine de l’idée, destinée à éviter les risques induits par files d’attentes classiques. Le service est mis gratuitement à disposition de tous. De cette façon, l'agence Vanksen se montre solidaire à son échelle dans ce contexte de lutte contre la propagation du COVID-19 dans les magasins et grandes surfaces.
L’application est disponible en version web (mobile et desktop) à l’adresse www.smart-phil.com. Elle est accessible directement depuis un smartphone via le navigateur.
